お客様の声

■工事期間：Ｈ19年6月～7月末

社長：よろしくお願いします

Ｙ様：いつもはあいだにワンちゃんがいるのに今日は愛犬なし、しかもかしこまっているのでちょっと変な感じですね。
　
社長：なんだか足元がスカスカします（笑）
今日はワンちゃん仲間の『ごんたパパ』ではなく、施工工務店としてお話を聞かせて下さい！

Ｙ様：うっかり呼んでしまいそうですけどね（笑）

社長：うちにリフォームをご依頼されるきっかけというのは？

Ｙ様：松塲さんが建築業をされているというお話は聞いていましたし、普段の人柄とかも知っていましたので、やっぱり知っているの方が一番親身になってくれるだろうなと思って。

社長：なるほど。

Ｙ様：過去に大掛かりなリフォームは３回したんですけど、以前は主人も私もお互いに忙しかったので結構おまかせしていた部分も多かったんです。でも今回は何も思い残す所がないように徹底的にしよう！と。こだわってリフォームしたかったんです。

社長：３回という過去経験もおありの中、今回うちでリフォームされてみてどうでしたか？
奥様のご希望は基本的には使いやすく雰囲気のいい空間に、という事でしたが。

Ｙ様：生活しやすいというのは条件でしたね。
私たちの思いを十分に理解してくださって、限られたスペース・予算の中で、最大限に意見を取り入れた配置プランとデザインを提示して下さったと思います。
将来の事を考えて、室内温度差が少なくなるようにキッチン横にユニットバスを配置したり、配置プラン以外にもキッチン脇に小さな収納引き出しをつけるなど、松塲さんらしい細かなアイデアとかがあってよかったです。

社長：それ以外にもワンちゃん仲間が集まれるように色々と工夫した部分もありましたね。

Ｙ様：外部のアプローチとウッドデッキなんかはそうですね。
ワンちゃんが足を洗えるスペースをアプローチのところに設置してもらったり、ウッドデッキの部分に犬の紐をつないでおけるようにしたり、あとリビングの床材は足に優しい無垢材を選んでいただいて。
そこはやはりプロだな、と思いました。あと犬を飼ってらっしゃる方の意見だな、と（笑）

社長：そこはそうかもしれません（笑）工事期間中などはいかがでしたか？

Ｙ様：自分たちが２階で住みながらの工事でしたから、どうかなあと正直心配はありました。でも夏場の工事だったのでお風呂が一番早く使えるようにしてくださったりとか、トイレ工事の時最短日で施工していただいたりとか、そういう気遣いが見えたのでとても嬉しかったですね。

社長：ありがとうございます。

Ｙ様：それと松塲さんをはじめ、現場監督さんや大工さんの方々などがいつもニコニコと笑顔で接してくださって、とても気さくで丁寧な印象がありました。

社長：「気さく」という部分は私も太鼓判押します（笑）

Ｙ様：施主の立場で色々考えてくださって、最初にお話した通り「親身になって」いただいたなあという印象が強いですね。

社長：それは私たちにとって、とても嬉しいですし最高の褒め言葉ですよ。
実際住んでいただいてからはいかがですか？

Ｙ様：意図して作っただけあって、ご近所のワンちゃん仲間がよく集まる家になったと思います。よくパーティなんかもしたりしますし。

社長：住み心地、環境という点ではどうですか？

Ｙ様：今の所、快適ですね。
冬場に床暖房を入れたら、うちの犬が床から離れなくなっちゃったりとか（笑）
ちょっとしたトラブルという点ではユニットバスのミストサウナがうまく作動しなかった事もあったかな？

社長：その節はご迷惑をおかけしました。

Ｙ様：でもその時もすぐにメーカーさんを手配していただいたりと、対応が早かったですね。連絡しても結構すぐ駆けつけてくれたりとかして、フットワークが軽いのが心強かったです。

社長：私はお引渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと思っていますから。

Ｙ様：是非今度は愛犬「ごんた」君も一緒に遊びに来て下さいね。

社長：うちの犬は名前通り「ごんた」なので、お邪魔するとまたうちの仕事を増やすことになってしまうかもしれませんよ（笑）

Ｙ様：あ、そうか（笑）これからも公私ともどもよろしくお願いしますね。

社長：こちらこそよろしくお願いします。今日は本当にありがとうございました。

■工事期間：H18年7月10～11月20日

社長：本日はよろしくお願いします。

T様：今日はインタビューなんですね。

社長：そんな大それた事ではないんですが（笑）屈託のないご意見を聞かせていただければと思います。基本はフリートークですし。
T様とうちの始まりとしてはちょうど２年前くらいになりますね。

T様：今頃はネットで調べ始めたくらいかな？建替えるのであればおしゃれな家を、というのが条件だったんですよ。関西×デザイン×狭小くらいで検索していたんですが、ご縁があって松塲さんを知って。狭小住宅も手がけられているということが解って、このすぐ近所に施工物件があるというので見せていただいて。

社長：そこに関しては僕たちもすごくラッキーでした（笑）

T様：お話をしている時に、一つだけPRされたんですよ。それが「小回り」ですか。
リアルタイムでいちいち「上司に聞いて来ます」ということが無くて、質問したらぱっと帰ってくるような。そんな風に進めたいなと思って、松塲さんのところへ即決・即断しました。

社長：即決・即断というのは嬉しいですね。

T様：お願いするときのきっかけはそういう感じで、では実際はどうなのかというと設計も何回か書き換えていただいてるのですが、その速さは良かったと思います。

社長：ありがとうございます。

T様：特に３階の洗面所、これは松塲さんから提案されたものですよね。
水回りを１階にしたのですが、３階が子供部屋だったので歯磨きとか顔洗いに不便だから洋服ダンスを狭くして洗面化粧台を入れましょうかと言っていただいて。あれはよかったなあと思うし、松塲さんに期待していた結果の１つでした。

社長：そうですか。

T様：それからキッチンの食器棚。見積りに入れていただいていたのですが思っていたより高くて（笑）でもそれは金額がどうというより相場を知らなかったから感じた事なんですが。

社長：量販店で買う時のイメージが大きいので、そう思うのが普通ですよ。

T様：それでただ食器を入れる為だけのものにこれはどうなんでしょうと言うと、では壁で仕切って本来洋服棚に使うような棚板を入れて、クローゼット扉をつけましょうかと提案していただいて。そういう機転が随所にあった事と、どうにかなりませんかという相談をすんなり出来る事はとてもよかったですね。

社長：ありがとうございます。奥様としてはいかがですか？

奥様：既設の物も良いのですけど一番上まで使えますし、今使っている状態としては使い易いですよ。

社長： 1年住んでいただいて、ガス代とか暖房代とかエアコン代とかランニングコスト的な部分に関しては奥様いかがですか？

奥様：あまり変わってないですね。

T様：各部屋にエアコンをつけているにも拘らず、以前と同じくらいですからエネルギー性は上がっているはずだと思います。我慢せずに子供たちも贅沢に使っているんですけど。

社長：では変わっていないということは贅沢している分「儲けっ！！」という感じで。

一同：（爆笑）

奥様：多分そうですね。以前は家の中で着込んでいましたし、今ほど暖かく過ごしていなかったと思うので。

社長：1つは家の断熱性能が大きくUPしていることが響いているんだと思います。
では住み心地というか、環境としてはいかがですか？
ご主人がこだわられていたのは、リビングに座ってこのチャンネルのこの音楽を聞きたい、それからプロジェクターを据えたいという事だったのですが。

T様：快適ですね。子供はプロジェクター使うとき追い出してますけど。

一同（爆笑）

T様：この前も野球の韓国戦（WCB）とかは大きい画面で見ましたよ。

社長：迫力ありそうですね！いいなあ～（笑）

社長：ではいざお話を聞くという段階になって、これから家づくりをされる方に何かアドバイスはありますか？

T様：やっぱり最初に渡されるプラン表を真剣に考えることでしょうか？
一歩引けない思想、格好悪くても自分の生活にはこれは外せないというものがあるだけで大分違うような気がします。

社長：そこは一番僕らも気を使うところですね。それをこちらもお客様も掴んでいるかいないか、というのはとても大事な所ですから。

T様：あと松塲さんのＨＰの「お客様の声」という中のメッセージに「明細書がオープン」という事が書いてあって。僕らはプロじゃないんでどれだけのレベルかわからないんですけれど１つ１つがオープンですよ。だからそこは多少無茶を聞いてくれるのかなあというメッセージに感じましたね。

社長：作っていて変更する時にすごく説得力があると、ここがこうなるからこう変わる、掛け率が幾らでこうだから幾ら、という事がはっきりしたのが良かったという事をつい最近も他の方に言われました。

T様：気なると言ったらそんなところですか。

社長：こちらから気になる点というと、３階の部屋は夏あまりに日差しが入るので暑過ぎるんじゃないか、と思っていたのですがそこはどうですか？

T様：心配していただいたような事はなかったです。ちゃんと夜も眠れましたよ（笑）

社長：そうですか、よかったです。貴重なご意見をありがとうございました。